[Notebook] ระบบการวินิจฉัย UEFI Bioses - บทนำ
การวินิจฉัยระบบใน UEFI Bioses ประกอบด้วยการทดสอบการวินิจฉัยเต็มรูการวินิจฉัยระบบใน UEFI Bioses ประกอบด้วยชุดการทดสอบการวินิจฉัยแบบครบชุดที่ช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ เครื่องมือที่มีประโยชน์เหล่านี้ติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อป ASUS ของคุณแล้ว และคุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา แม้ว่าระบบปฏิบัติการจะไม่ได้ทำงานหรือไม่สามารถบูตได้ อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายนั้นใช้งานง่ายและใช้งานง่าย และช่วยให้คุณเข้าถึงความช่วยเหลือได้ทันที
หากผลการวินิจฉัยแสดงให้เห็นว่าส่วนประกอบนั้นผิดปกติ การวินิจฉัยระบบจะให้รหัส QR รายงานการทดสอบ และรหัสการวินิจฉัย คุณสามารถสแกนรหัส QR ได้ด้วยโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อื่นๆของคุณ
- การวินิจฉัยระบบใน UEFI Bioses มีให้ในโน้ตบุ๊ก ASUS บนอุปกรณ์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel 12th Generation หรือใหม่กว่า และ AMD Ryzen 6000 series.
- การบริการอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ โปรดตรวจสอบข้อมูลการบริการในหน้าเว็บสนับสนุนของ ASUS
- คุณต้องยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของการวินิจฉัยระบบใน UEFI Bioses เพื่ออัปโหลดผลการทดสอบไปยังระบบการขอรับบริการ
- วิธีการเข้าสู่ UEFI Bioses
- วิธีการเข้าสู่การวินิจฉัยระบบ
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
- การทดสอบที่ง่าย - การทดสอบ SSD
- การทดสอบที่ซับซ้อนกว่า - การทดสอบ Wi-Fi
- การทดสอบที่ซับซ้อนกว่า - การทดสอบ Touchpad
- การทดสอบที่ซับซ้อนกว่า - การทดสอบหน้าจอ
- ฉันควรทำอย่างไรเมื่อมีคำว่า "ล้มเหลว" ปรากฏขึ้นในรายงานการทดสอบ?
- ความหมายของผลการทดสอบทั้งสาม
กดปุ่ม [ESC] บนแป้นพิมพ์ในขณะที่บูตและหน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น กดปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ของคุณ เลือก [Enter Setup] และกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเข้าสู่ UEFI Bioses
2. วิธีเข้าสู่ System Diagnostics
คลิก [System Diagnostics] และคุณสามารถทดสอบส่วนประกอบบนหน้านั้นได้
กดปุ่ม F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณหรือคลิก [ADT] เพื่อเข้าสู่หน้าการวินิจฉัยระบบ
กรุณากดปุ่ม [F7] เพื่อเข้าสู่ [Advanced], จากนั้นเลือก [ASUS System Diagnostics] เพื่อเข้าสู่หน้าโฮมเพจวินิจฉัยระบบ
(1) คลิก [Privacy Policy]①.
(2) คุณจะเห็นหน้าแจ้งเตือนความเป็นส่วนตัว คลิก [View Privacy]②.
(3) คุณสามารถเลือก [Agree]⑥ และ [Decline]⑦.
(4) ความแตกต่างระหว่างสถานะยอมรับหรือปฏิเสธการแจ้งเตือนความเป็นส่วนตัว:
Agree status: ในสถานะยินยอม รหัสเครื่องและรหัสการวินิจฉัยของคอมพิวเตอร์จะถูกบันทึกในรหัส QR การสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณจะเปิดหน้า ASUS Repair เนื่องจากคุณได้ยอมรับ Privacy Statement แบบฟอร์มการซ่อมแซมจึงมีรหัสเครื่องและรหัสการวินิจฉัยของคอมพิวเตอร์แล้ว ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณและสถานะของคอมพิวเตอร์และข้อมูลการรับและจัดส่ง และ ASUS จะดำเนินการรับและซ่อมแซม
Decline status: ในสถานะปฏิเสธ รหัส QR จะไม่บันทึกรหัสเครื่องและรหัสการวินิจฉัยของคอมพิวเตอร์ เมื่อเทียบกับสถานะ "ยินยอม" สถานะ "ปฏิเสธ" จำเป็นต้องให้คุณกรอกรหัสเครื่องและรหัสการวินิจฉัยของคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง ซึ่งเพิ่มความยากลำบากในการยื่นขอซ่อมแซม ขอแนะนำให้คุณยอมรับแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัว
(ภาพด้านล่างสองภาพเป็นภาพหน้าจอของ "ยินยอมและปฏิเสธ" ของแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นว่ารหัส QR ในสถานะยินยอมมีข้อมูลมากขึ้น ดังนั้นข้อมูลที่คุณต้องกรอกด้วยตนเองจะน้อยลง)
4. การทดสอบส่วนประกอบ (ใช้ SSD เป็นตัวอย่าง)
ยกตัวอย่างการทดสอบที่ง่าย เช่น SSD เพื่อแนะนำกระบวนการทดสอบ โปรดปฏิบัติตามคู่มือภาพด้านล่างสำหรับการดำเนินการ (กระบวนการทดสอบของ SSD, Power, Fan และส่วนประกอบอื่นๆ คล้ายกับกระบวนการทดสอบของ SSD โปรดดูที่กระบวนการทดสอบ SSD สำหรับการทดสอบของคุณ)
ในส่วนที่ 5, 6, และ 7 ของบทความนี้ เราจะนำเสนอรายการทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้น: Wi-Fi, จอแสดงผล, Touchpad
(1) คลิก [Check]① เพื่อเริ่มการทดสอบ
(2) คลิก [Quick Test]②
(3) คลิก [SSD]③
(4) การทดสอบผ่าน, คลิก [OK]④
5. การทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้น - การทดสอบส่วนประกอบ Wi-Fi
(1) คลิก [Check]① ที่หน้าหลัก
※บางรุ่นมีแค่ฟังก์ชั่นตรวจสอบอุปกรณ์
(2) หน้าต่างจะปรากฎขึ้นซึ่ง ต้องการให้ คุณเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย ค้นหา [Wireless Network]②, และคลิก [OK]③.
(3) กรอก[password]④ ของ Wi-Fi ของคุณ และคลิก [Connect]⑤.
(4) การทดสอบผ่านแล้ว, คลิก [OK]⑥ เพื่อออก.
(5) หาก การทดสอบ TRx ล้มเหลว ปรากฏขึ้น อาจมีปัญหากับเครือข่ายไร้สายที่เชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายไร้สายไม่ถูกบล็อก จากนั้นทำการทดสอบอีกครั้ง หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายปกติ แต่ผลการทดสอบยังคงล้มเหลว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำใน ส่วนที่ 8 ของบทความนี้
6. การทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้น - ทดสอบส่วนประกอบทัชแพด
(1) คลิก [Checkup]① ใน อินเทอร์เฟซหลัก
(2) คลิก [OK]②
(3) ใช้นิ้วของคุณแตะที่ [Area]③ ซึ่งได้แก่ คลิก, คลิกซ้าย, คลิกขวา
(4) เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ [Blue Slider]④ ด้วยนิ้วของคุณ จากนั้นลากแถบเลื่อนสีน้ำเงินไปทางขวาสุด
(5) เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ [Blue Slider]⑤ ด้วยนิ้วของคุณ จากนั้นลากแถบเลื่อนสีน้ำเงินไปจนถึงด้านล่างสุด
(6) กรุณาเลือกตัวเลือก [15 seconds or 1 minute]⑥ เพื่อเริ่มการทดสอบ ghost touch กรุณาอย่าสัมผัสทัชแพดขณะทำการทดสอบ ghost touch
(7) การทดสอบ ghost touch กำลังดำเนินการ กรุณาอย่าสัมผัส [Touchpad]⑦
(8) การทดสอบทัชแพดผ่านแล้ว คลิก [OK]⑧ เพื่อออก
7. การทดสอบที่ซับซ้อนกว่า - การทดสอบหน้าจอ
(1) คลิก [Check]① บนหน้าจอหลัก
(2) หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น และคลิก [OK]②. ผู้ใช้ต้องตัดสินด้วยตาเปล่าว่าการแสดงผลหน้าจอเป็นปกติหรือไม่ ถ้าปกติ กรุณาคลิก [Pass]③ เพื่อเข้าสู่การทดสอบต่อไป ถ้ามีปัญหากับการแสดงผล กรุณาคลิก [Fail]④.
8. ควรทำอย่างไรเมื่อมี "Failure" ปรากฏในรายงานการทดสอบ
ก่อนอื่น กรุณาเลือกยอมรับในส่วน "คำแถลงความเป็นส่วนตัว" ข้อ 3 ของบทความนี้ แล้วใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อสแกน QR code (QR code ประกอบด้วยรหัสเครื่องและรหัสการวินิจฉัย) ระบบจะสร้างรายงานการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ คุณเพียงแค่กรอกข้อมูลส่วนตัว สถานะของคอมพิวเตอร์ และข้อมูลการรับส่งของคุณ และ ASUS จะมารับและซ่อมให้คุณ (หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับนโยบายการให้บริการของแต่ละภูมิภาค)
หากเกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณสแกน QR code นี้หรือไม่สามารถนำพาไปยังเว็บไซต์คำร้องขอซ่อมออนไลน์ได้ถูกต้อง คุณสามารถคลิกที่เว็บไซต์นี้เพื่อขอรับบริการซ่อมออนไลน์: ASUS - RMA
9. หมายเหตุ - ความหมายของผลการทดสอบทั้งสาม:
- Pass: ไม่มีปัญหาถูกตรวจพบ นี่หมายความว่าการทดสอบเสร็จสิ้นและผลการทดสอบตรงตามมาตรฐาน โปรดใช้งานได้ตามสะดวก
- Failed: ตรวจพบปัญหา ซึ่งหมายความว่าการทดสอบเสร็จสิ้นและตรวจพบปัญหา โปรดสแกน QR code ด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณและส่งเพื่อซ่อมตามที่อธิบายในส่วนที่ 5 ของบทความนี้
- Warming: หากไม่สามารถตรวจพบส่วนประกอบหรือคุณยุติโปรแกรมทดสอบอย่างกะทันหันในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ จะมีข้อความเตือนปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบส่วนประกอบอีกครั้งหรือส่งเพื่อซ่อม