[NUC] Sửa lỗi treo hệ thống, tắt đột ngột hoặc màn hình xanh (BSOD) trên các thiết bị NUC

Giải pháp

Khuyến nghị khắc phục sự cố:
 

Kiểm tra bộ chuyển đổi nguồnXác minh rằng bộ chuyển đổi nguồn hoạt động. Thử nghiệm với một bộ chuyển đổi nguồn khác nếu có sẵn. Nếu bộ chuyển đổi khác hoạt động, liên hệ với Hỗ trợ khách hàng Intel.
Kiểm tra các mô-đun bộ nhớ
  • Gỡ bỏ và cài đặt lại các mô-đun bộ nhớ
  • Nếu có hai mô-đun bộ nhớ được cài đặt, hãy thử từng cái một.
  • Thử di chuyển mô-đun bộ nhớ từ khe cắm này sang khe cắm khác.
  • Thử các mô-đun bộ nhớ khác mà bạn biết là tốt.
  • Nếu có thể, sử dụng các mô-đun bộ nhớ được liệt kê trên trang trang các thành phần tương thích.
Kiểm tra ổ đĩa
  • Gỡ bỏ và cài đặt lại ổ đĩa lưu trữ
  • Thử nghiệm ổ đĩa trên một hệ thống khác, nếu có sẵn.
  • Thử một ổ đĩa khác.
Kiểm tra các vấn đề nhiệtKiểm tra xem NUC có hiển thị dấu hiệu quá nhiệt không.
Kiểm tra cài đặt Khởi động mạng trong Bioses

Nếu Khởi động mạng được kích hoạt trong Bioses, có thể xảy ra khởi động lại ngẫu nhiên hoặc lỗi màn hình xanh. 

  1. Nhấn F2 trong quá trình khởi động để nhập Bioses Setup.
  2. Đi đến Nâng cao > Khởi động >

Nếu máy tính của bạn không khởi động hoặc bị treo, hãy thực hiện các bước sau:

Vấn đềGiải pháp
Kiểm tra nguồn điện và kết nối cápĐảm bảo rằng máy tính được cắm vào nguồn và cáp được kết nối chặt chẽ.
Kiểm tra việc khởi động từ ổ cứngVào Bioses (bằng cách nhấn phím F2 hoặc DEL khi khởi động) và kiểm tra xem ổ cứng đã được đặt làm ổ đĩa khởi động chính.
Tắt khởi động mạngTắt Khởi động mạng - HOẶC - bật Chế độ khởi động thiết bị mạng cuối cùng.
Nhấn F10 để lưu và thoát Bioses. 
Cập nhật Bioses, trình điều khiển và firmwareTải xuống và cài đặt tất cả Bioses, trình điều khiển và firmware mới nhất.
Khôi phục BiosesThử Khôi phục Bioses.
Đối với các vấn đề trong quá trình chơi gameNếu đang chơi game, hãy kiểm tra xem tệp cấu hình bị hỏng cho trò chơi.
Các bước bổ sungXem Không khởi động hoặc vấn đề về nguồn điện trên sản phẩm NUC để biết thêm tùy chọn khắc phục sự cố

 

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, liên hệ với Hỗ trợ khách hàng để thảo luận về các bước bạn đã thử và để tiến hành khắc phục sự cố.