Тип проблеми | Проблемний елемент | Посилання на FAQ |
| Інформація про інтеграцію NUC | Регуляторні документи | Індекс регуляторної інформації |
| Сторінка підтримки продукту | Як знайти свою модель NUC на сайті підтримки |
| Механічне креслення | Механічне креслення |
| Специфікації адаптера живлення та кабелю живлення | Специфікації адаптера живлення та кабелю живлення для продуктів NUC |
| Інструкція | Інтеграція та керівництво користувача для продуктів NUC |
| vPro | Моделі, що підтримують vPro | Які моделі NUC підтримують vPro™ |
| Як користуватися vPro | Як перевірити, чи має ваш NUC процесор vPro |
| Операційна система Windows/Office | Резервне копіювання та відновлення файлів | Використання "Історії файлів" для резервного копіювання та відновлення файлів |
OneDrive |
| Резервне копіювання та відновлення системи | Відмінності в різних варіантах відновлення в Windows |
Як відновити операційну систему |
Як створити точку відновлення системи та використовувати її для відновлення системи |
Як створити диск відновлення Windows та використовувати його для відновлення системи |
Як створити та використовувати образ системи для відновлення комп'ютера |
Як повернутися до попередньої версії Windows |
Як вирішити проблеми, коли відновлення не вдалося |
| Windows Програми та функції за замовчуванням | Загальні налаштування Windows 11/10 |
Як видалити програми, оновлення Windows, драйвери |
Налаштування Windows Hello (біометричне розпізнавання, розпізнавання обличчя, розпізнавання відбитків пальців) |
Як увійти в Безпечний режим |
| Запуск / оновлення Windows | Як використовувати Windows Update в системі |
Як оновити версію Windows (оновлення функцій) |
Як видалити програми, Windows оновлення, драйвери |
Як вирішити проблеми з Windows Update |
Активація Windows, пошук і зміна продуктового ключа |
| Перевстановлення Windows | Як вирішити проблему з не знаходженням диска при встановленні Windows 11/10 |
Як створити інсталяційний носій USB-накопичувача та використати його для повторної установки системи |
| Office / Microsoft 365 | Як активувати Microsoft 365 |
Як активувати придбаний Office Home/Business (такий як Office 2021, 2019) |
Як видалити додатки Office |
Як вирішити проблему з непрацюючими програмами Office |
| Driver | Пошук інструкцій і драйверів, пов'язаних із проектом | Як шукати та завантажувати драйвери, утиліти, Bioses та користувацькі інструкції |
| Device Manager | Як вирішити проблему з жовтим знаком оклику в Device Manager |
| Bioses | Налаштування і оновлення Bioses | Інструкції з оновлення та відновлення Bioses для NUC |
| Де можна завантажити файл Bioses |
| Як налаштувати зображення заставки на NUC з Aptio V Bioses |
| Як увійти в екран налаштування Bioses |
Як оновити Bioses в операційному середовищі Windows |
Як використовувати EZ Flash для оновлення Bioses |
Як завантажити з USB/CD диска |
Як відновити налаштування Bioses |
Як вирішити проблему випадкового вимкнення під час оновлення Bioses і неможливості завантаження машини |
| Проблеми, пов'язані з невдачею завантаження та аномаліями системи | Неможливо завантажити / Не вдається увійти в операційну систему Windows | Як вирішити проблему, коли комп'ютер не завантажується або екран не показує зображення (чорний екран) при завантаженні |
Як вирішити порушення Secure Boot при завантаженні |
Як вирішити екран відновлення BitLocker після завантаження/отримати ключ BitLocker |
Повідомлення про помилку "S.M.A.R.T Status Bad" при завантаженні |
Як вирішити проблеми, якщо система вимикається під час оновлення Bioses і не завантажується |
Екран автоматичного ремонту при завантаженні |
| Збій системи / проблеми з системою / синій екран / автоматичне перезавантаження | Як вирішити проблеми з аварійним завершенням роботи системи або відсутністю реакції (Аварійне завершення під час використання / Чорний екран / Білий екран) |
Як вирішити помилки синього екрану в Windows (Синій екран/Синій фон Білий текст) |
Як вирішити проблеми з автоматичним вимкненням/перезапуском |
| Комп'ютер працює повільно | Як вирішити проблеми з повільною роботою системи |
| Застряг на логотипі ASUS | Як вирішити проблему застрягання на логотипі ASUS / ROG під час завантаження |
| Проблеми зі сном, гібернацією та пробудженням | Як вирішити проблему неможливості пробудження з режиму сну або гібернації |
Як вирішити проблему неможливості входу в режим сну або гібернації |
Як вирішити проблему автоматичного переходу пристрою в режим сну або гібернації |
| Завантаження безпосередньо в Bioses | Як вирішити проблему завантаження безпосередньо в Bioses/Aptio Setup Utility екран |
| Жорсткі диски, SSD та оптичні приводи | Проблеми з жорстким диском (HDD) | Як вирішити аномальні проблеми з жорстким диском (HDD) |
Повідомлення про помилку завантаження "S.M.A.R.T Status Bad" |
| Проблеми з твердотільним накопичувачем (SSD) | Як вирішити аномальні проблеми з твердотільним накопичувачем (SSD) |
| Бездротова / Провідна мережа та Bluetooth | Проблеми з підключенням до бездротової мережі (Wi-Fi) | Як використовувати бездротову мережу Wi-Fi для доступу до Інтернету |
Як вирішити проблеми з бездротовою мережею комп'ютера (Wi-Fi) |
| Проблеми з проводовим мережевим підключенням | Як використовувати дротову мережу для Інтернету |
Як вирішити проблеми з проводовою мережевою (Ethernet) підключенням на комп'ютері |
| Проблеми з підключенням Bluetooth | Як користуватися функціями Bluetooth підключення |
Як вирішити проблеми з функціональністю Bluetooth |
| Аудіо | Проблеми зі спікером та мікрофоном | Як використовувати камеру та мікрофон |
Як вирішити проблеми з аудіо (спікером/мікрофоном) |
| Порти вводу/виводу | USB / Type-C | Як визначити функції USB Type-C |
Як вирішити проблеми з підключенням USB |
Як вирішити проблеми з USB Type-C |