[เราเตอร์ไร้สาย] อุปกรณ์ IoT ไม่สามารถเชื่อมต่อกับสัญญาณ WiFi 7 (BE) ของเราเตอร์ WiFi ได้ใช่หรือไม่

สถานการณ์

บางอุปกรณ์ IoT รุ่นเก่าอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับการเข้ารหัส WPA3 ได้เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ถูกออกแบบมาก่อนที่การเข้ารหัส WPA3 จะเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางและอาจไม่มีเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการรับรู้และตรวจสอบการเข้ารหัส WPA3 เนื่องจากเราเตอร์ WiFi 7 หลายรุ่นใช้การเข้ารหัส WPA3 โดยค่าเริ่มต้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัย อุปกรณ์รุ่นเก่าเหล่านี้อาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้

  • ในเครือข่ายหลัก วิธีการตรวจสอบค่าเริ่มต้นตั้งค่าเป็น WPA2/WPA3-Personal

เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ เราเตอร์ WiFi 7 สามารถตั้งค่าเครือข่ายไร้สายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุปกรณ์ IoT เพื่อความเข้ากันได้และการเชื่อมต่อที่เสถียรสำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ไม่รองรับ WPA3 ชื่อเครือข่ายไร้สายเริ่มต้นจะมีคำว่า [IoT] ต่อท้าย เช่น ASUS-test_IOT

  • ในเครือข่าย IoT วิธีการตรวจสอบค่าเริ่มต้นตั้งค่าเป็น WPA2-Personal

เพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับการเข้ารหัส WPA3 หรือไม่ โปรดติดต่อผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมหรือเยี่ยมชม Product Finder | Wi-Fi Alliance สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ WPA3 โปรดดู FAQ：[Wireless Router] วิธีการตรวจสอบ WPA3 Wireless Authentication และปัญหาความเข้ากันได้ - บทนำ

 

หากอุปกรณ์ไร้สายของคุณไม่สามารถหา WiFi สัญญาณจากเราเตอร์ไร้สายหรือหลุดบ่อย ๆ กรุณาอ้างอิงจากคำถามที่พบบ่อยดังต่อไปนี้: 

 

 

ขั้นตอนที่ 1. ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ IoT และเราเตอร์ของคุณ:

หากอุปกรณ์ IoT ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ IoT และเราเตอร์สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งของที่อยู่ IP, การเชื่อมต่อ WiFi ใหม่, ปัญหาแคช DNS, และความหนาแน่นของเครือข่าย

  • การรีสตาร์ทอุปกรณ์ IoT สามารถรีเฟรช IP, เคลียร์หน่วยความจำ, และโหลดการตั้งค่าใหม่ อ้างอิงจากคู่มือผู้ใช้หรือการสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องสำหรับคำแนะนำในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ IoT
  • การรีสตาร์ทเราเตอร์สามารถอัปเดตการมอบหมาย DHCP, การเชื่อมต่อ WiFi ใหม่, และรับประกันการเชื่อมต่อที่เสถียร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ทเราเตอร์ กรุณาอ้างอิงจากคำถามที่พบบ่อย：[Wireless Router] วิธีการรีบูตเราเตอร์ ASUS ของคุณ?

หมายเหตุ: การรีสตาร์ทเราเตอร์จะไม่ส่งผลต่อการตั้งค่าที่มีอยู่ของเราเตอร์ไร้สาย แต่สามารถปล่อยพื้นที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวบางส่วน (RAM) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบและทำให้เราเตอร์ไร้สายทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

 

ขั้นตอนที่ 2. ตรวจสอบระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ไร้สายของคุณกับเราเตอร์:

หากระยะทางไกลเกินไปหรือมีสิ่งกีดขวาง การเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi อาจถูกรบกวน ให้วางเราเตอร์ใกล้กับอุปกรณ์ไร้สายที่ใช้งานบ่อย (เช่น คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน) เพื่อลดระยะห่างและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง ซึ่งจะช่วยป้องกันปัญหาความแรงสัญญาณที่เกิดจากระยะการส่งสัญญาณ 

กรุณาอ้างอิงจาก FAQ ด้านล่าง

 

ขั้นตอนที่ 3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ IoT เชื่อมต่อกับชื่อ WiFi ที่ถูกต้อง:

เครือข่ายหลักและเครือข่าย IoT เป็นเครือข่าย WiFi ที่แตกต่างกัน ตรวจสอบให้อุปกรณ์ IoT ของคุณเชื่อมต่อกับชื่อ WiFi ของเครือข่าย IoT 

สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่าเครือข่าย IoT กรุณาอ้างอิงจาก FAQ

กรุณาอ้างอิงจาก FAQ ด้านล่าง

 

ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบว่ารหัสผ่าน WiFi ที่ป้อนบนอุปกรณ์ IoT ของคุณถูกต้องหรือไม่:

หากคุณป้อนรหัสผ่าน WiFi ผิดในอุปกรณ์ IoT ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรหัสผ่าน WiFi ของคุณผ่าน web GUI หรือแอป ASUS Router

ASUS Web GUI

1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์ผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายหรือ WiFi และป้อน LAN IP ของเราเตอร์ของคุณ หรือ URL ของเราเตอร์ http://www.asusrouter.com ไปยัง WEB GUI

2. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของเราเตอร์ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ  วิธีการเข้าไปที่หน้า settings ของเราเตอร์ ASUS ของคุณโดยใช้ Web GUI

หมายเหตุ: หากคุณลืมชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่าน โปรดคืนค่าเราเตอร์เป็นสถานะเริ่มต้นจากโรงงานและตั้งค่าใหม่

กรุณาดูที่ [Wireless Router] วิธีการรีเซ็ตเราเตอร์กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน?  สำหรับวิธีการคืนค่าเราเตอร์ไปยังสถานะเริ่มต้น.

3. ไปที่ [Network] > [IoT WiFi name], และคลิกไอคอนรูปตา ในการรักษาความปลอดภัยไร้สายเพื่อดูรหัสผ่าน.

แอพพลิเคชั่น ASUS Router

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ WiFi ของเราเตอร์.   
2. เปิด [ASUS Router App]. วิธีจัดการเราเตอร์ ASUS หลายตัวด้วยแอพฯ ASUS router

3. ไปที่ [Setting] > [Network] > [IoT WiFi name], และแตะที่ไอคอนรูปตา ในการรักษาความปลอดภัยไร้สายเพื่อดูรหัสผ่าน.

 

ขั้นตอนที่ 5. พยายามอัปเดตอุปกรณ์ IoT และเวอร์ชันระบบ/เฟิร์มแวร์ของเราเตอร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์:

เนื่องจาก WiFi 7 (802.11be) สามารถใช้งานเข้ากันได้กับ WiFi 6 (802.11ax) อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ WiFi 7 ยังคงสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ ASUS BE Series ได้แม้อยู่ในสภาพแวดล้อม WiFi 7 อย่างไรก็ตามเนื่องจากเทคโนโลยี OFDMA ในมาตรฐาน 802.11be กลไก RTS/CTS อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการส่งข้อมูลเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าเหล่านี้

 

 a. หากอุปกรณ์ของคุณสามารถรองรับ 802.11be ได้ โปรดตรวจสอบว่าไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว วิธีการอัปเกรดไดรเวอร์ คุณสามารถดูได้จาก FAQ นี้： [เราเตอร์ไร้สาย] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาอะแดปเตอร์ไร้สายของ Intel กับเวอร์ชันไดรเวอร์เก่าเมื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์ ASUS

 b. หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับหรือไม่สามารถได้รับการอัปเกรดเป็น WiFi 7 เราแนะนำให้คุณไปที่หน้าการตั้งค่าเราเตอร์เพื่อปิดบางตัวเลือกเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีความเข้ากันได้และคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่าย

  • ปิดโหมด WiFi7 : เข้าสู่หน้าการตั้งค่าเราเตอร์ ASUS ไปที่ [เครือข่าย] > คลิกโปรไฟล์ WiFi ของเครือข่ายหลัก คุณจะเห็นโหมด WiFi 7 คลิก [โหมด WiFi 7] เพื่อปิดฟีเจอร์นี้ (เปิดค่าเริ่มต้น) และคลิก [นำไปใช้] เพื่อบันทึกการตั้งค่า
  • ปิดโหมด  MLO :  เข้าสู่หน้าการตั้งค่าเราเตอร์ ASUS ไปที่ [Wireless] > [MLO] และคลิก [เปิดใช้งาน MLO] เพื่อปิดฟีเจอร์นี้ (เปิดค่าเริ่มต้น)

สำหรับวิธีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อย  [Wireless Router] วิธีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดผ่าน ASUS Router App

หมายเหตุ: หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ ASUS แล้ว แนะนำให้รีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากตั้งค่าเราเตอร์เสร็จแล้วให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กลับไปยังเครือข่ายไร้สายของเราเตอร์  

สำหรับคำแนะนำในการรีเซ็ตเราเตอร์ ASUS เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการใช้ Quick Internet Setup (QIS) โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้:

 

ขั้นตอนที่ 6. โปรดดำเนินการรีเซ็ตมาตรฐานบนเราเตอร์:

โปรดค้นหาปุ่ม RESET กดค้างไว้ 5-10 วินาที และไฟ LED จะเริ่มกะพริบเพื่อเสร็จสิ้นการรีเซ็ต

โปรดดูที่ [Wireless Router] วิธีการรีเซ็ตเราเตอร์ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

 

 

 

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณพบได้หลังจากลองทำ โปรดติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า ASUS.

 

 

 

 

 

วิธีการรับ (Utility / Firmware)?

คุณสามารถดาวน์โหลดไดร์เวอร์ ซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ และคู่มือผู้ใช้ล่าสุดได้ที่ ศูนย์ดาวน์โหลด ASUS.

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์ดาวน์โหลด ASUS โปรดดูที่ ลิงก์นี้

.