[Depanare] [xDSL] De ce viteza conexiunii prin cablu este lentă și nu poate atinge viteza de internet furnizată de ISP-ul meu?
Dacă aveți o problemă cu o viteză mică prin cablu, vă rugăm să confirmați mai întâi cu furnizorul dvs. de servicii Internet mai întâi cu privire la planul de servicii pe care l-ați achiziționat, apoi confirmați specificațiile oficiale ale site-ului web pentru a verifica suportul ratei de date xDSL pentru routerul dvs. modem xDSL. Vă rugăm să consultați pașii următori pentru a confirma specificațiile routerului modem xDSL de pe site-ul oficial ASUS.
(1) Puteți găsi informațiile pe site-ul ASUS Global http://www.junchengjj.com, faceți clic pe căutare
(2) Introduceți numele modelului ruterului dvs. de modem ASUS xDSL, apoi apăsați tasta Enter pentru a căuta. Aici luăm ca exemplu DSL-AC68U.
(3) Faceți clic pe „mai multe” pe pagina produsului DSL-AC68U.
(4) Accesați Specificațiile tehnice pentru a vedea specificațiile detaliate ale DSL-AC68U.
(5) Specificațiile pentru xDSL acceptat și rata de date pentru tipul xDSL pot fi găsite aici. Specificațiile tehnice arată rata maximă de date din amonte și din aval.
Ex: DSL-AC68U
Ex: DSL-AC51
Pe lângă confirmarea specificațiilor, vă rugăm să confirmați și dacă specificațiile cablului pe care îl utilizați îndeplinesc cerințele.
[Specificații] De ce testul de viteză prin cablu al routerului meu nu poate depăși 200 Mbps?
Dacă specificațiile respectă viteza furnizată de ISP, vă rugăm să continuați pașii de depanare de mai jos.
Pasul 1. Asigurați-vă că routerul modem DSL este conectat corect.
Vă rugăm să consultați următoarea imagine pentru a verifica dacă cablurile de alimentare și telefonice de pe routerul DSL pentru a vă asigura că sunt conectate corect.
Dacă unul dintre fire nu este conectat, vă rugăm să reconectați firele.
Notă: Dacă nu aveți la îndemână splitter, puteți contacta ISP-ul dvs. pentru a vedea dacă vă pot oferi. Prin instalarea splitterului, este posibilă îmbunătățirea calității conexiunii.
Pasul 2. Actualizați firmware-ul și resetați-l pentru routerul modem xDSL.
Puteți efectua o actualizare live sau actualizați manual prin ASUSWRT (Web GUI). Înainte de a vă conecta la Web GUI, vă rugăm să conectați cablul computerului la routerul modem xDSL, apoi să lansați GUI web, accesați Setări avansate> Administrare> fila Actualizare firmware. Faceți clic pe Verificare pentru a verifica dacă este disponibil cel mai recent firmware.
[Notă] Pentru procesul detaliat al modului de actualizare a firmware-ului, consultați [Wireless] Actualizați versiunea de firmware a routerului
După actualizarea firmware-ului, vă rugăm să restaurați routerul modem xDSL la setările implicite
Apăsați butonul RESET în jur de 5 ~ 10 secunde până când indicatorul LED de alimentare al routerului începe să clipească, apoi puteți opri apăsarea.
Între timp, toți indicatorii LED ai routerului ar trebui să fie opriți. Este un fenomen normal, deoarece routerul se repornește singur.
Așteptați până când indicatorul LED de alimentare și LED-urile Wi-Fi sunt aprinse din nou, puteți încerca să introduceți din nou GUI-ul routerului.
Observație: După resetarea routerului, toate setările vor fi șterse și vor trebui să fie configurate din nou de Quick Internet Setup (QIS).
Vă rugăm să vă asigurați că starea indicatorului LED DSL a început solid, apoi porniți QIS. Dacă LED-ul DSL nu se aprinde, contactați ISP-ul pentru a vă asigura că linia funcționează normal sau încercați să schimbați cablul RJ11.
Când LED-ul DSL se aprinde, vă rugăm să conectați computerul la routerul modem xDSL, apoi continuați Configurarea rapidă a internetului (QIS). Dacă tot nu se poate stabili conexiunea DSL, vă rugăm să încercați să o faceți manual.
Pasul 3. După configurarea QIS, puteți monitoriza performanța DSL curentă din Web GUI> Jurnal sistem> Jurnal DSL și puteți ajusta setările aferente.
Pentru a monitoriza performanța curentă.
1. Rata de date Down / Up： Rata de date reală în amonte și în aval a routerului dvs. de modem.
2. Rată maximă Down / Up rate： Rata maximă de date în amonte și în aval de către hardware-ul curent (cum ar fi modem, cabluri de rețea, servere) în mediul dvs. de rețea și ISP-uri.
3. Atenuare linie în jos / sus ： Este distanța dintre dvs. și ISP și calitatea cuprului de casa dvs. De asemenea, este măsurat în dB și puteți verifica numărul pe pagina dvs. de statistici ADSL. Cu cât ești mai aproape de ISP, cu atât poți obține viteze mai bune. Depinde și de cantitatea de utilizatori care se conectează prin același cupru. Pe scurt, cu cât acest număr este mai mic, cu atât este mai bine. Informațiile de mai jos sunt pentru referință.
20 dB și mai jos este remarcabil
- 20dB – 30dB is excellent
- 30dB – 40dB is very good
- 40dB – 50db is OK
- 50dB and above is bad
[VDSL]
[ADSL]
Dacă încă aveți probleme cu viteza mică, încercați sugestiile de mai jos.
1. Reglați „Reglarea stabilității” pentru a obține semnale mai bune.
Acest element configurează compensarea SNR Margin. Dacă conexiunea DSL este instabilă sau nu poate stabili o conexiune, setați valoarea la un dB negativ, de exemplu -1dB. Dacă problema persistă, setați valoarea la -2dB ~ -10dB (stabilitate maximă). Pentru o conexiune DSL normală, valorile sunt de 1 dB ~ 10 dB (performanță maximă)
2. Reglați ajustarea RX AGC GAIN și adaptarea perfectă a ratei
Adaptare perfectă a ratei. Partea ISP va modifica viteza liniei în funcție de starea liniei în orice moment. Această funcție poate evita deconectarea și reconectarea atunci când viteza ISP se schimbă. Activați această funcție pentru rate de transfer de date consistente și pentru a preveni întreruperea conexiunii. Cu toate acestea, dacă conexiunea la rețea este stabilă și observați că viteza de legătură în sus / în jos scade brusc, puteți încerca să dezactivați această funcție.
Rx AGC (Auto Gain Control). Dacă modificarea setării „Reglarea stabilității” încă nu ar putea obține viteza dorită în aval, atunci ar putea încerca să setați ajustarea RX AGC GAIN la „Modul de înaltă performanță”. Cu toate acestea, dacă conexiunea dvs. este instabilă, puteți încerca „Modul stabil”
Dacă toate cele de mai sus nu ajută și ISP a confirmat că linia este normală, trimiteți un feedback de la interfața grafică web pentru o depanare ulterioară.
Pași de feedback
1) Resetați la setările implicite și completați QIS.
2) Setați „Modulare DSL” la „Sincronizare automată”.
3) Setați „Țara / ISP - Setare specifică” la „Dezactivat”.
4) Setați „Reglare dinamică a liniei (DLA)” la „Dezactivat”.
5) Conectați un disc USB la router.
6) Trimiteți un formular de feedback cu opțiunea „DSL Line / Wi-Fi Diagnostic *” setată ca „linie xDSL” și „Durată de captare a jurnalului de depanare a diagnosticului” setată pe măsură ce credeți că va apărea problema. (de ex. „24 de ore”, dacă nu există nicio problemă în acest timp, va trebui să faceți din nou acest test.)
7) Vă rugăm să ne anunțați după ce feedback-ul este trimis și furnizați e-mailul utilizat pentru trimitere și timpul de testare setat (sistemul ne va trimite automat jurnalul de testare, colectăm date prin e-mail)
8) Furnizați-ne capturile de ecran „Jurnal DSL” atunci când sunt normale și anormale. (în pagina „Jurnal sistem -> Jurnal DSL”, nu pagina „Jurnal sistem - Jurnal general”).
De exemplu.
9). Când se finalizează capturarea jurnalului de depanare a diagnosticului (pictograma conexiunii din colțul din dreapta sus revine la verde
), reîmprospătați pagina UI și faceți clic pe semnul exclamării din colțul din dreapta sus. Apoi faceți clic pe „Trimiteți jurnalul de depanare acum”. (Trebuie să introduceți discul USB original.)
Procedând astfel, veți intra pe o pagină specială de feedback. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a salva jurnalul de depanare (WiFi.log.gz). Trimite-l la noi pentru analiză.
10). Dacă pașii de mai sus nu pot fi efectuați sau feedback-ul nu reușește să fie trimis dintr-un motiv oarecare, puteți să ne trimiteți și jurnalul localizat în USB-ul dvs. prin intermediul Asistenței. (Jurnalele vor fi localizate în USB: \ asus_diagnostic \ WiFi.log.gz)
11). După ce trimiteți jurnalul și e-mailul, vă rugăm să contactați centrul de service ASUS pentru a furniza informații legate de urmărire. http://www.junchengjj.com/ro/support/