נושאים קשורים
[Windows 11/10] פתרון בעיות – כיצד לתקן בעיה במצלמה
מוצרים רלוונטיים: מחשב נייד, מחשב נייח, מחשב All-in-One
במחשבים ניידים ובמחשבי All-in-One משולבת מצלמה, ובמחשבים שולחניים ניתן להשתמש במצלמת USB חיצונית. עבור בעיות המצלמה הבאות (התמונה הפוכה, אין תמונה, מצלמה לא מזוהה, תצוגה חריגה וכו'), יש עיין בשלבי פתרון הבעיות הבאים לפי הסדר:
עבור אל ההוראות התואמות לפי גירסת מערכת ההפעלה Windows הנוכחית במחשב:
בדיקת מראה המצלמה
יש לבדוק האם המצלמה חסומה, למשל, על ידי מגן מסך או סרט פרטיות.
לפעמים, כאשר עדשת המצלמה מכוסה באבק או לכלוך, הדבר עלול להשפיע על איכות התמונה. יש להשתמש במטלית נקייה ורכה כדי לנגב בעדינות את עדשת המצלמה, ולאחר מכן יש לבדוק שהיא נקייה.
מכשירים מסוימים עשויים להיות מצוידים במגן פרטיות פיזי עבור המצלמה. כאשר צריך להשתמש במצלמה, יש לבדוק שמגן הפרטיות נמצא במצב סגור.
הערה: המיקום של מגן הפרטיות עשוי להשתנות בהתאם לדגם. כאשר לא בטוח האם המכשיר מצויד במגן פרטיות פיזי, מומלץ לעיין בהוראות ב-מדריך למשתמש.
השתמש באפליקציית המצלמה המובנית
- הקלד וחפש [הגדרות מצלמה] בשורת החיפוש של Windows①, ואז לחץ על [פתח]②.
- ודא שהמצלמה עובדת כראוי לאחר הפעלת היישום [מצלמה]. פעל לפי השלבים הבאים אם היא אינה עובדת.
הערה: שגיאת מצלמה (התמונה הפוכה, אין תמונה, לא ניתן לזהות מצלמה, התצוגה חריגה וכו'.
בדוק את המצב של מקש המצלמה הישיר F10 (למחשבים ניידים של ASUS בלבד)
- בדוק אם יש את [מקש המצלמה הישיר F10
]① במקלדת המחשב הנייד. אם לא, עבור לפרק הבא.
הערה: ייתכן שפונקציות המקשים הישירים תהיה שונה בדגמים שונים. עיין במדריך המשתמש.
- לחץ על מקש F10 או לחץ על לחצן הפונקציה
+ מקש F10 (תלוי באפשרות המקש הישיר שנבחרה), ואז בדוק אם יש הודעה של [המצלמה מופעלת]② במסך. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי מבוא למקשים מהירים במקלדת של ASUS. 
תן הרשאה לאפליקציות שלך
- הקלד וחפש [הגדרות פרטיות של מצלמה] בשורת החיפוש של Windows①, ואז לחץ על [פתח]②.
- הפעל את [גישת מצלמה]③.
- הפעל את [התר לאפליקציות לגשת למצלמה]④.
- הרחב את התר לאפליקציות לגשת למצלמה, כאן תוכל להפעיל/לכבות את גישתן של אפליקציות למצלמה⑤.
עדכן את ה-Bioses / חבילות Windows / מנהל ההתקין וודא שהם מעודכנים לגירסאות העדכניות ביותר במחשב
עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על הדרך לעדכן את ה-Bioses:
כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-Bioses במערכת Windows
כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת Bioses של המחשב הנייד
(למוצרים שולחניים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)
להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:
כיצד להפעיל את Windows Update.
איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך עדכון מערכת ב-MyASUS
אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-Bioses/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
הפעל את מנהל ההתקן של המצלמה במנהל ההתקנים והתקן אותו מחדש
- הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows①, ואז לחץ על [פתח]②.
- לחץ על החץ ליד [מצלמה]③, ואז לחץ לחיצה ימנית על [שם התקן המצלמה שלך]④ ובחר [הפעל התקן]⑤. כדי לבדוק אם המצלמה עובדת כראוי.
אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שהמצלמה כבר מופעל. המשך לשלב הבא.
- הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של המצלמה. לחץ לחיצה ימנית על [שם התקן המצלמה]⑥ ובחר [הסר התקנת התקן]⑦.
- סמן את התיבה [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה]בדוק את גירסת הקושחה, ואז לחץ על [הסר התקנה]⑨.
- בחר [פעולה] בחלק העליון של מנהל ההתקנים⑩, ובחר [בצע סריקה לגילוי שינויי חומרה]⑪, ואז המערכת תתקין אוטומטית את מנהל ההתקן של המצלמה.
- אחרי שהתקנת מנהל ההתקן של המצלמה הושלמה, הפעל מחדש את המחשב ואז נסה לפתוח שוב את אפליקציית המצלמה. אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
השתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת
אם בעיית המצלמה החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.
אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
אפס את המערכת
אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבה את הקבצים האישיים שלך, ואז אפס את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:
בדיקת מראה המצלמה
יש לבדוק האם המצלמה חסומה, למשל, על ידי מגן מסך או סרט פרטיות.
לפעמים, כאשר עדשת המצלמה מכוסה באבק או לכלוך, הדבר עלול להשפיע על איכות התמונה. יש להשתמש במטלית נקייה ורכה כדי לנגב בעדינות את עדשת המצלמה, ולאחר מכן יש לבדוק שהיא נקייה.
מכשירים מסוימים עשויים להיות מצוידים במגן פרטיות פיזי עבור המצלמה. כאשר צריך להשתמש במצלמה, יש לבדוק שמגן הפרטיות נמצא במצב סגור.
הערה: המיקום של מגן הפרטיות עשוי להשתנות בהתאם לדגם. כאשר לא בטוח האם המכשיר מצויד במגן פרטיות פיזי, מומלץ לעיין בהוראות ב-מדריך למשתמש.
השתמש באפליקציית המצלמה המובנית
- לחץ על [תפריט התחל]①, ואז הפעל את היישום [מצלמה]②.
- ודא שהמצלמה עובדת כראוי לאחר הפעלת היישום [מצלמה]. פעל לפי השלבים הבאים אם היא אינה עובדת.
הערה: שגיאת מצלמה (התמונה הפוכה, אין תמונה, לא ניתן לזהות מצלמה, התצוגה חריגה וכו'.
בדוק את המצב של מקש המצלמה הישיר F10
- בדוק אם יש את [מקש המצלמה הישיר F10
]① במקלדת המחשב הנייד. אם לא, עבור לפרק הבא.
הערה: ייתכן שפונקציות המקשים הישירים תהיה שונה בדגמים שונים. עיין במדריך המשתמש.
- לחץ על מקש F10 או לחץ על לחצן הפונקציה
+ מקש F10 (תלוי באפשרות המקש הישיר שנבחרה), ואז בדוק אם יש הודעה של [המצלמה מופעלת]② במסך. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי מבוא למקשים מהירים במקלדת של ASUS. 
תן הרשאה לאפליקציות שלך
- לחץ על הלחצן [התחל]①, ואז בחר [הגדרות]②.
- בחר [פרטיות]③.
- בחר [מצלמה]④, ואז שנה והפעל את [גישה למצלמה במכשיר זה]⑤.
- כדי לאפשר גישה לאפליקציות נפרדות, הפעל את [התר לאפליקציות לגשת למצלמה]⑥.
- אחרי שהתרת גישה למצלמה, גלול למטה אל [בחר אילו אפליקציות מחנות Microsoft יוכלו לגשת למצלמה]⑦ וגלול למטה והפעל את הגישה למצלמה עבור האפליקציות הרצויות.
עדכן את ה-Bioses / חבילות Windows / מנהל ההתקין וודא שהם מעודכנים לגירסאות העדכניות ביותר במחשב
עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על הדרך לעדכן את ה-Bioses:
כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-Bioses במערכת Windows
כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת Bioses של המחשב הנייד
(למוצרים שולחניים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)
להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:
כיצד להפעיל את Windows Update.
איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך עדכון מערכת ב-MyASUS
אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-Bioses/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
הפעל את מנהל ההתקן של המצלמה במנהל ההתקנים והתקן אותו מחדש
- הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows①, ואז לחץ על [פתח]②.
- לחץ על החץ ליד [מצלמה]③, ואז לחץ לחיצה ימנית על [שם התקן המצלמה שלך]④ ובחר [הפעל התקן]⑤. כדי לבדוק אם המצלמה עובדת כראוי.
אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שהמצלמה כבר מופעל. המשך לשלב הבא.
- הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של המצלמה. לחץ לחיצה ימנית על [שם התקן המצלמה]⑥ ובחר [הסר התקנת התקן]⑦.
- סמן את התיבה [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה]בדוק את גירסת הקושחה, ואז לחץ על [הסר התקנה]⑨.
- בחר [פעולה] בחלק העליון של מנהל ההתקנים⑩, ובחר [בצע סריקה לגילוי שינויי חומרה]⑪, ואז המערכת תתקין אוטומטית את מנהל ההתקן של המצלמה.
- אחרי שהתקנת מנהל ההתקן של המצלמה הושלמה, הפעל מחדש את המחשב ואז נסה לפתוח שוב את אפליקציית המצלמה. אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
השתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת
אם בעיית המצלמה החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.
אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.
אפס את המערכת
אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבה את הקבצים האישיים שלך, ואז אפס את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:
כיצד לאפס את המערכת והסיר את כל הקבצים האישיים שלי
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, הורד את MyASUS ונסה את אבחון המערכת לפתרון בעיות. לחץ למטה!
