[Gaming NB/Gaming DT] Diagnosis Sistem MyASUS - Tes Komponen
MyASUS di WinRE adalah teknologi diagnosis cerdas yang dirancang khusus oleh ASUS untuk komputer. Ketika Anda tidak dapat masuk ke sistem komputer atau komputer berjalan tidak normal setelah booting, Anda dapat memeriksa status operasi perangkat keras sistem untuk menentukan apakah perangkat keras komputer normal.
Jika hasil diagnosis menunjukkan bahwa komponen tidak normal, MyASUS di WinRE akan menyediakan QR Code, laporan tes, dan kode diagnosis. Anda dapat memindai QR Code dengan ponsel atau perangkat lain (dengan syarat menyetujui pernyataan privasi, informasi yang terkandung dalam QR Code akan mencakup nomor seri produk komputer dan kode diagnostik) untuk membuka halaman dukungan pemeliharaan ASUS dan mendapatkan dukungan teknis dari ASUS.
*Catatan: Ini tergantung pada kebijakan layanan di berbagai wilayah
1. Luncurkan MyASUS System Diagnosis- Component Test
2. MyASUS System Diagnosis- Component Test Setup
3. Pengaturan Kebijakan Privasi
4. MyASUS System Diagnosis- Component Test Items
1. Luncurkan MyASUS Diagnosa Sistem - Uji Komponen
1.1 Sambil menekan tombol daya komputer Anda, kemudian dengan cepat tekan F9 atau F12 beberapa kali sampai layar menampilkan "Harap tunggu". Setelah itu, Anda akan memasuki antarmuka Windows RE [Pilih opsi], dan kemudian klik [Troubleshoot], lalu klik [MyASUS in WinRE].
*Jika [MyASUS in WinRE] tidak ditemukan saat membuka antarmuka ini, komputer tidak mendukung fungsi ini.
Catatan: Jika Anda tidak dapat mengakses Windows RE menggunakan F9 atau F12, Anda dapat melakukan operasi terkait dalam sistem operasi Windows. Untuk langkah-langkah rinci, silakan merujuk ke artikel ini: Cara Masuk ke Lingkungan Pemulihan Windows melalui Opsi Startup Lanjutan di Pengaturan Windows.
1.2 Masuk ke antarmuka utama MyASUS di WinRE, lalu pilih [Diagnosa Sistem].
1.3 Masuk ke antarmuka utama Tes Komponen seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.
2. MyASUS Diagnosis Sistem - Pengaturan Tes Komponen
2.1 Pilih Bahasa untuk MyASUS Diagnosis Sistem - Tes Komponen.
2.2 Tingkatkan MyASUS di WinRE. Silahkan klik ①[Update] dan pilih ②[OK]. (Peningkatan memerlukan koneksi jaringan. Jika Anda tidak dapat terhubung ke Internet, Anda dapat merujuk ke 4.2-1 artikel ini untuk operasi).
2.3 Riwayat Tes. Anda dapat melihat catatan tes sebelumnya di ①[Test History]. Klik dua kali ②[salah satunya] dan Anda dapat melihat rincian tes.
2.4 Riwayat laporan tes tampilan ditunjukkan di bawah ini.
3. Pengaturan Kebijakan Privasi
Buka ①[Kebijakan Privasi], Anda dapat melihat status kebijakan privasi saat ini. Klik ②[Lihat Privasi], kemudian Anda dapat memilih untuk ③[Setuju] atau untuk ④[Tolak] Kebijakan Privasi.
3.1 Setelah Anda klik ③[Setuju], klik ⑤[Mengerti] untuk menyetujui kebijakan privasi.
3.2 Setelah Anda klik ④[Tolak] untuk menolak kebijakan privasi, klik ⑥[Masih Tolak].
Pemberitahuan:
Status Setuju: Dalam keadaan setuju, kode mesin dan kode diagnostik komputer akan direkam dalam kode QR. Memindai kode QR dengan ponsel Anda akan membuka Halaman Perbaikan ASUS. Karena Anda telah menyetujui Pernyataan Privasi, formulir perbaikan sudah berisi kode mesin dan kode diagnostik komputer. Sekarang Anda hanya perlu mengisi informasi pribadi dan status komputer serta informasi pengambilan, dan ASUS akan melaksanakan pengambilan dan perbaikan.
Status Tolak: Dalam keadaan tidak setuju, kode QR tidak akan merekam kode mesin dan kode diagnostik komputer. Dibandingkan dengan keadaan "Setuju", keadaan "Tolak" mengharuskan Anda untuk mengisi kode mesin dan kode diagnostik komputer sendiri, yang meningkatkan kesulitan dalam mengajukan perbaikan. Disarankan agar Anda menyetujui pernyataan privasi.
(Dua gambar berikut adalah tangkapan layar "Setuju dan Tolak" dari pernyataan privasi. Anda dapat melihat bahwa kode QR dalam keadaan setuju berisi lebih banyak informasi sehingga informasi yang perlu Anda isi secara manual akan lebih sedikit.)
4. Diagnosis Sistem MyASUS - Item Uji Komponen
Catatan: Komponen cek berikut dapat bervariasi tergantung pada model perangkat.
Lakukan tes sederhana pada komponen ①[HDD] sebagai contoh untuk memperkenalkan proses tes. Silakan ikuti panduan gambar di bawah untuk operasi (Proses tes SSD, daya, kipas, dan komponen lainnya mirip dengan proses tes HDD, silakan merujuk ke proses tes HDD untuk pengujian Anda).
Di Poin 4.2 dan 4.3 artikel ini, kami akan memperkenalkan item tes yang lebih kompleks: Wi-Fi, Tampilan.
4.1-2 Pilih ②[Tes Cepat]
4.1-3 Pilih Hard Disk Drive yang ingin Anda uji, dan klik ③[OK]
4.1-4 Pengujian
4.1-5 Pengujian selesai, dan klik ④[OK] untuk kembali ke antarmuka utama dari Component Test.
Klik ①[Wi-Fi] item pada antarmuka utama. Selama pengujian, sebuah jendela akan muncul yang mengharuskan Anda terhubung ke jaringan nirkabel. Temukan ②[Wireless Network] Anda, dan klik ③[OK].
4.2-2 Masukkan ④[password], dan klik ⑤[Connect].
4.2-3 Tes Wi-Fi akan terus berjalan. Setelah tes selesai, klik ⑥[OK] untuk kembali ke antarmuka utama.
4.2-4 Jika tes TRx "Gagal" muncul, mungkin ada masalah dengan jaringan nirkabel yang terhubung. Pastikan bahwa jaringan nirkabel tidak terblokir, kemudian tes ulang. Jika Anda terhubung ke jaringan nirkabel normal tetapi hasil tes masih gagal, ikuti petunjuk dalam FAQ Q1 di bawah ini.
Klik ①[Display] pada antarmuka utama. Layar berikut akan muncul, dan klik ②[OK].
4.3-2 Pengguna diminta untuk menilai apakah tampilan layar normal dengan mata telanjang. Jika normal, silakan klik ③[Lulus] untuk masuk ke tes berikutnya. Jika ada masalah dengan tampilan, silakan klik ④[Gagal].
4.3-3 Ketika laporan tes tampilan menunjukkan "Gagal", silakan gunakan ponsel Anda untuk memindai ⑤[kode QR], kemudian ikuti instruksi di FAQ Q1 di bawah ini.
Q1: Apa yang harus saya lakukan ketika "Gagal" muncul dalam laporan tes?
A1: Pertama, silakan pilih setuju pada "Kebijakan Privasi" bagian 3 dari artikel ini. kemudian gunakan ponsel Anda untuk memindai kode QR (kode QR berisi kode mesin dan kode diagnostik). Sistem akan secara otomatis menghasilkan laporan perbaikan untuk Anda. Anda hanya perlu mengisi informasi pribadi Anda, status komputer, dan informasi penjemputan, dan ASUS akan menjemput dan memperbaikinya. (Catatan: Ini tergantung pada kebijakan layanan di wilayah yang berbeda)
Q2: Apa arti dari tiga hasil tes itu?
A2:
Lulus: Tidak ada masalah yang terdeteksi. Ini berarti bahwa tes telah selesai dan hasilnya memenuhi standar. Silakan gunakan perangkat dengan bebas.
Gagal: Masalah terdeteksi. Ini menunjukkan bahwa tes telah selesai dengan masalah yang terdeteksi. Silakan pindai kode QR dengan ponsel Anda dan kirim untuk perbaikan seperti dijelaskan di bagian 5 dari artikel ini
Peringatan: Jika komponen tidak dapat terdeteksi atau Anda tiba-tiba mengakhiri program tes selama proses deteksi, pesan peringatan akan muncul. Silakan periksa komponen lagi atau kirim untuk perbaikan.
Q3: Saat laptop booting, mengapa saya tidak bisa masuk ke Windows RE (Windows Recovery Environment)?
A3: Karena produk memiliki sistem operasi dan versi yang berbeda, cara untuk masuk ke halaman Windows RE mungkin dengan menekan tombol F9 atau F12 hingga layar menunjukkan "Please wait".
Q4: Mengapa saya tidak bisa melihat opsi [MyASUS in WinRE] setelah masuk ke [Troubleshoot] di bawah Windows RE?
A4: Karena fitur ini berlaku untuk model gaming baru yang dirilis setelah Januari 2020, dengan Windows 10 yang telah diinstal sebelumnya. Produk termasuk PC notebook dan PC desktop dalam seri Gaming (termasuk ROG dan TUF). Saat berada di halaman [Troubleshoot], jika [MyASUS in WinRE] tidak tersedia, itu berarti laptop Anda tidak dilengkapi dengan fitur ASUS Recovery.