Hibaelhárítás - A 「Chat」 program (Microsoft Teams) nem tud elindulni, vagy egy hibaüzenet 「msteams.exe - Hibás kép」 jelent meg
Érintett termékek: Notebook, Asztali számítógép, All-in-One PC, Játékkonzol
Ha nem tudja futtatni a 「Chat」 alkalmazást (Microsoft Teams), vagy a msteams.exe képhibát észleli a Windows rendszerbe való belépéskor, az az Microsoft Teams fájlok hiányos letöltése miatt lehet (az Microsoft Teams alkalmazás fájlmérete 0 bájt). Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az Microsoft Teams teljes eltávolításához, majd töltse le újra.
Az alábbiakban két módszert talál az Microsoft Teams teljes eltávolításához, választhat bármelyiket.
Módszer 1: Windows Parancs szkript futtatása az Microsoft Teams teljes eltávolításához
- Kattintson ide a Windows Parancs szkript letöltéséhez az Microsoft Teams teljes eltávolításához.
- A fájl letöltése után, kattintson jobb gombbal az [RemoveTeams] tömörített fájlra①, majd válassza az [Extract All] opciót②
Megjegyzés: Győződjön meg arról, hogy az eszköz elérhető hálózati környezetben van, majd csatlakozzon az internethez, mert ez egy online telepítési folyamat.
2. módszer: Írja be manuálisan a parancsot a Microsoft Teams teljes eltávolításához
- Írja be és keresse meg a [Windows PowerShell] programot a Windows keresősávba①, majd válassza ki a [Futtatás rendszergazdaként]②.
- Írja be a következő parancsot: [(Get-AppPackage -AllUsers -Name "MicrosoftTeams").PackageFullName | Remove-AppPackage -AllUsers]③, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten.
- Miután megjelenik a következő parancssor, ez azt jelenti, hogy a Microsoft Teams teljesen eltávolításra került, kérjük, először indítsa újra a készülékét.
- Miután belépett a Windows-ba, kattintson a [Csevegés] ikonra a tálcán④, majd kattintson a [Folytatás] gombra⑤ a Microsoft Teams újra letöltéséhez.
Megjegyzés: Győződjön meg róla, hogy a készüléke elérhető hálózati környezetben van, majd csatlakozzon az internethez, mert ez egy online telepítési folyamat.
- A Microsoft Teams telepítése befejeződött, normálisan használhatja.
Ha a problémája nem oldódott meg a fenti megoldás és információk alapján, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával további információkért.