[Routeur sans fil] Les appareils IoT ne peuvent pas se connecter au signal WiFi du routeur WiFi 7 (BE) ?

Situation

Certains anciens appareils IoT peuvent être incompatibles avec le cryptage WPA3 car ces appareils ont été conçus avant que le cryptage WPA3 ne soit largement adopté et peuvent ne pas avoir le firmware ou le support matériel nécessaire pour reconnaître et authentifier le cryptage WPA3. Étant donné que de nombreux routeurs WiFi 7 utilisent par défaut le cryptage WPA3 pour améliorer la sécurité, ces anciens appareils peuvent ne pas être en mesure d'établir une connexion.

  • Dans le réseau principal, la méthode d'authentification par défaut est définie sur WPA2/WPA3-Personal.

Pour résoudre cette situation, les routeurs WiFi 7 peuvent être configurés avec un réseau sans fil dédié pour les appareils IoT, garantissant ainsi la compatibilité et des connexions stables pour les anciens appareils qui ne prennent pas en charge WPA3. Le nom sans fil par défaut aura [IoT] ajouté, tel que ASUS-test_IOT.

  • Dans le réseau IoT, la méthode d'authentification par défaut est définie sur WPA2-Personal.

Pour confirmer si votre appareil prend en charge le cryptage WPA3, veuillez contacter le fabricant d'origine du produit ou visiter le Product Finder | Wi-Fi Alliance. Pour des informations sur WPA3, reportez-vous à la FAQ：[Routeur Sans Fil] Méthode d'Authentification WPA3 et Problème de Compatibilité - Introduction

 

Si aucun de vos appareils sans fil ne peut trouver le signal WiFi du routeur sans fil ou se déconnecte fréquemment, veuillez vous référer aux FAQ suivantes :

 

 

Étape 1. Essayez de redémarrer votre appareil IoT et votre routeur :

Si l'appareil IoT ne peut pas se connecter au réseau, redémarrer l'appareil IoT et le routeur peut aider à résoudre les problèmes liés aux conflits d'adresses IP, aux reconnexions WiFi, aux problèmes de cache DNS et à la congestion du réseau.

  • Redémarrer l'appareil IoT peut rafraîchir l'IP, vider la mémoire et recharger les paramètres. Référez-vous au manuel de l'utilisateur ou au support client concerné pour obtenir des instructions sur le redémarrage de l'appareil IoT.
  • Redémarrer le routeur peut mettre à jour l'attribution DHCP, reconnecter le WiFi et assurer une connexion stable. Pour plus d'informations sur la façon de redémarrer le routeur, veuillez consulter la FAQ：[Routeur sans fil] Comment redémarrer votre routeur ASUS ?

Remarque : Redémarrer le routeur n'affectera aucun des paramètres existants du routeur sans fil. Au lieu de cela, cela peut libérer un peu d'espace de stockage temporaire des données (RAM) pour améliorer les performances du système et permettre au routeur sans fil de fonctionner plus facilement.

 

Étape 2. Vérifiez si la distance entre vos appareils sans fil et le routeur est trop grande :

Si la distance est trop grande ou s'il y a des obstacles interférant, le signal WiFi peut être perturbé. Placez le routeur plus près des appareils sans fil fréquemment utilisés (comme les ordinateurs ou les smartphoness) pour raccourcir la distance et éviter les obstacles, évitant ainsi les problèmes de force du signal dus à la distance de transmission. 

Veuillez consulter la FAQ ci-dessous

 

Étape 3. Vérifiez que l'appareil IoT est connecté au bon nom WiFi :

Le réseau principal et le réseau IoT sont des réseaux WiFi différents. Assurez-vous que votre appareil IoT est connecté au nom WiFi du réseau IoT. 

Pour des instructions sur la configuration du réseau IoT, consultez la FAQ

Veuillez consulter la FAQ ci-dessous

 

Étape 4. Vérifiez si le mot de passe WiFi entré sur votre appareil IoT est correct :

Si vous entrez un mauvais mot de passe WiFi sur votre appareil IoT. Vous pouvez vérifier votre mot de passe WiFi via l'interface Web GUI ou l'application ASUS Router.

Interface Web GUI ASUS

1. Connectez votre ordinateur au routeur via une connexion filaire ou WiFi et entrez votre IP LAN du routeur ou l'URL du routeur http://www.asusrouter.com dans l'interface Web GUI.

2. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur pour vous connecter.  Comment accéder à la page de configuration de mon routeur ASUS en utilisant l'interface Web GUI

Remarque : Si vous oubliez le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe, veuillez restaurer le routeur aux paramètres par défaut d'usine et procéder à la configuration.

Veuillez consulter [Routeur sans fil] Comment réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine par défaut ?  pour savoir comment restaurer le routeur à son état par défaut.

3. Allez à [Réseau] > [Nom WiFi IoT], et cliquez sur l'icône de l'œil dans la sécurité sans fil pour afficher le mot de passe.

Application ASUS Router

1. Connectez votre téléphones au WiFi du routeur.   
2. Lancez [l'application ASUS Router]. Comment gérer plusieurs routeurs ASUS avec l'application ASUS Router

3. Allez à [Paramètres] > [Réseau] > [Nom WiFi IoT], et appuyez sur l'icône de l'œil dans la sécurité sans fil pour afficher le mot de passe.

 

Étape 5. Essayez de mettre à jour la version du système/firmware de l'appareil IoT et du routeur pour optimiser les performances de l'appareil :

Étant donné que le WiFi 7 (802.11be) est rétrocompatible avec le WiFi 6 (802.11ax), les appareils qui ne prennent pas en charge le WiFi 7 peuvent toujours se connecter à Internet via les routeurs de la série ASUS BE, même dans un environnement WiFi 7. Cependant, en raison de la technologie OFDMA dans la norme 802.11be, le mécanisme RTS/CTS peut introduire des retards de transmission réseau pour ces appareils hérités.

 

 a. Si votre appareil peut prendre en charge 802.11be, veuillez vous assurer que les pilotes de la carte réseau ont été mis à jour vers la dernière version. Pour savoir comment mettre à niveau le pilote, vous pouvez vous référer à cette FAQ：[Routeur sans fil] Dépannage - Problèmes d'adaptateur sans fil Intel avec des versions de pilote anciennes lors de la connexion à un routeur ASUS

 b. Si votre appareil ne prend pas en charge ou ne peut pas être mis à niveau vers WiFi 7, nous vous recommandons de vous rendre sur la page des paramètres du routeur pour désactiver certaines des options afin d'assurer la compatibilité de l'appareil et la qualité de la connexion réseau.

  • Désactiver le mode WiFi7 : Connectez-vous à la page des paramètres du routeur ASUS, allez dans [Network] > cliquez sur le profil WiFi du réseau principal, vous verrez le mode WiFi 7, cliquez sur [Mode WiFi 7] pour désactiver cette fonctionnalité (activée par défaut), et cliquez sur [Appliquer] pour sauvegarder les paramètres.
  • Désactiver le mode MLO :  Connectez-vous à la page des paramètres du routeur ASUS, allez dans [Wireless] > [MLO], et cliquez sur [Enable MLO] pour désactiver cette fonctionnalité (activée par défaut).

Pour savoir comment mettre à jour le firmware, veuillez consulter la FAQ  [Routeur sans fil] Comment mettre à jour le firmware de votre routeur vers la dernière version via l'application ASUS Router

Remarque: Après avoir mis à jour le firmware du routeur ASUS, il est recommandé de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine par défaut. Une fois le routeur configuré, reconnectez l'appareil au réseau sans fil du routeur.  

Pour des instructions sur la réinitialisation du routeur ASUS aux paramètres d'usine par défaut et l'utilisation de la configuration rapide d'Internet (QIS), consultez les liens suivants :

 

Étape 6. Veuillez effectuer une réinitialisation standard sur le routeur :

Veuillez trouver le bouton RESET, appuyez dessus pendant 5-10 secondes, et le voyant d'alimentation commencera à clignoter pour terminer la réinitialisation.

Veuillez vous référer à [Routeur sans fil] Comment réinitialiser le routeur aux paramètres par défaut pour en savoir plus.

 

 

 

Si toutes les étapes ci-dessus ne permettent toujours pas de résoudre le problème que vous avez rencontré après essai, veuillez contacter le Centre de service client ASUS.

 

 

 

 

 

Comment obtenir l'(Utilitaire / Micrologiciel) ?

Vous pouvez télécharger les derniers drivers, logiciels, micrologiciels et manuels d'utilisation dans le Centre de téléchargement ASUS.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le Centre de téléchargement ASUS, veuillez vous référer à ce lien.

.