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Solución de problemas: el dispositivo inicia directamente en Bioses, Aptio Setup Utility o MyASUS en la pantalla UEFI
Productos aplicables: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC,
Si experimenta que el ordenador entra directamente a Bioses Utility, Aptio Setup Utility o MyASUS en UEFI en lugar de entrar al Sistema Operativo después de encender, por favor consulte los siguientes pasos de solución de problemas.
Nota: La pantalla del Bioses muestra diversa información del sistema de su ordenador, como el modelo de CPU, tamaño de memoria, número de serie del producto, tipo de disco y capacidad de almacenamiento.
Para proporcionarle una instrucción más detallada, también puede hacer clic en el siguiente enlace de video de ASUS YouTube para saber más sobre Cómo solucionar cuando el ordenador entra directamente a la configuración de Bioses después de encender.
http://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA
Método 1: Retirar accesorioses y actualizar Bioses
- Retire los accesorioses, incluyendo el teclado, mouse, discos duros externos, impresoras, tarjetas de memoria, discos de la unidad óptica, así como cualquier adaptador en lectores de tarjetas y periféricos similares. A veces, los dispositivos externos pueden impedir el funcionamiento correcto de su sistema.
Nota: Por favor, desconecte también todos los monitores externos. Para computadoras de escritorio, conecte solo un monitor externo inicialmente para verificar que el sistema pueda arrancar y mostrar correctamente. - Actualice la Bioses a la versión más reciente. Aquí puede obtener más información sobre Cómo actualizar la Bioses con ASUS Firmware Update/EZ Flash. (Para productos de escritorio, consulte Introducción a ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Nota: Utilice otra PC para buscar y descargar la Bioses en el sitio de soporte de ASUS para el modelo defectuoso, luego copie la Bioses en una unidad USB. Si no dispone de otras PC, unidades USB, o la Bioses ya está actualizada, por favor ignore este paso.
Método 2: Confirme la configuración en Bioses
Para quienes utilizan Notebook, All-in-One PC o dispositivos Gaming Handheld, a continuación se presentan los métodos para comprobar la configuración de la Bioses para la interfaz UEFI, interfaz Legacy, y MyASUS en UEFI:
Modo UEFI (Bioses Utility)
En la interfaz UEFI, puede navegar y confirmar usando el Teclas de flecha y tecla Enter en el teclado, Touchpad o Mouse.
Nota: La pantalla del Bioses que aparece a continuación puede variar ligeramente según el modelo.
- Después de ingresar a la utilidad del Bioses, presione Tecla rápida[F7] o puede hacer clic en [Modo avanzado] en la pantalla①.
- Después de ingresar al Modo Avanzado, Cargar valores predeterminados optimizados del Bioses. Vaya a la pantalla [Guardar y salir]②, luego seleccione el elemento [Restaurar valores predeterminados]③.
- Confirme si desea cargar los valores predeterminados optimizados del Bioses, seleccione Ok y presione la [Tecla Enter], o puede hacer clic en [Ok] en la pantalla④.
- Verifique si la opción de boot es correcta. Vaya a la página [Boot] ⑤, busque la [Opción de boot #1]⑥, seleccione la unidad de disco duro correcta que tiene el sistema operativo⑦.
Nota: Si no hay un archivo de instalación del sistema operativo en su unidad de disco duro, por favor instálelo primero. Aquí puede obtener más información sobre cómo crear y usar un medio de instalación para reinstalar Windows 11/10 mediante una unidad USB.
Nota: Si no se muestran discos duros en el menú de opciones de arranque, indica que su dispositivo no puede detectar el disco duro correctamente. Le recomendamos visitar un centro de servicio autorizado de ASUS para una inspección adicional.
- Guardar y salir de la configuración. Vaya a la pantalla [Guardar y salir]⑧, luego seleccione el elemento [Guardar cambioses y salir]⑨.
- Confirme si desea guardar y salir de la configuración del Bioses, seleccione Ok y pulse la [tecla Enter], o puede hacer clic en [Ok] en la pantalla⑩.
Modo Legacy (Aptio Setup Utility)
En el modo Legacy, solo puedes seleccionar y elegir elementos mediante las teclas de flecha y Enter del teclado.
Nota: La pantalla del Bioses que aparece abajo puede variar ligeramente dependiendo del modelo.
- Después de ingresar a la pantalla del Bioses, carga los valores predeterminados optimizados del Bioses. Ve a la pantalla [Guardar y salir]①, selecciona el elemento [Restaurar valores predeterminados]② y luego selecciona [Sí]③.
- Verifica que la opción de boot sea la correcta. Ve a la página [Boot] ④, encuentra la [Opción de arranque #1]⑤, selecciona el disco duro correcto que tiene el sistema operativo⑥.
Nota: Si no hay un archivo de instalación del sistema operativo en tu disco duro, por favor instálalo primero. Aquí puedes aprender más sobre Cómo crear y usar un medio de instalación para reinstalar Windows 11/10 a través de una unidad USB.
Nota: Si no se muestran discos duros en el menú de Opciones de Arranque, indica que tu dispositivo no puede detectar el disco duro correctamente. Recomendamos visitar un centro de servicio autorizado de ASUS para una inspección adicional.
- Guardar y salir de la configuración. Ve a la pantalla de [Guardar y salir]⑦, selecciona el elemento [Guardar cambioses y salir]⑧ y luego selecciona [Sí]⑨.
MyASUS en UEFI
En MyASUS en UEFI, puedes navegar y confirmar usando las flechas de dirección y la tecla Enter del teclado, el touchpad o el mouse.
Nota: La pantalla del Bioses que aparece a continuación puede variar ligeramente según el modelo.
- Después de entrar en MyASUS en UEFI, presiona Tecla rápida [F7], o puedes hacer clic en [Configuración avanzada] en la pantalla①.
- Después de entrar en la Configuración avanzada, Cargar valores predeterminados optimizados del Bioses. Ve a la pantalla [Guardar y salir]②, luego selecciona el elemento [Restaurar valores predeterminados]③.
- Confirma si deseas cargar los valores predeterminados optimizados del Bioses, selecciona Confirmar y presiona la tecla [Enter], o puedes hacer clic en [Confirmar] en la pantalla④.
- Verifica si la opción de arranque es correcta. Ve a la página [Arranque]⑤, busca [Opción de arranque #1]⑥, selecciona el disco duro correcto que tiene el sistema operativo⑦.
Nota: Si no hay un archivo de instalación del sistema operativo en tu disco duro, por favor instálalo primero. Aquí puedes aprender más sobre Cómo crear y usar un medio de instalación para reinstalar Windows 11/10 a través de una unidad USB.
Nota: Si no se muestran discos duros en el menú de Opciones de Arranque, indica que tu dispositivo no puede detectar el disco duro correctamente. Recomendamos visitar un centro de servicio autorizado de ASUS para una inspección adicional.
- Guardar y Salir de la Configuración. Ve a la pantalla de [Guardar y Salir]⑧, luego selecciona el elemento [Guardar cambioses y salir]⑨.
- Confirma si deseas guardar y salir de la configuración del Bioses, selecciona Confirmar y presiona la [tecla Enter], o también puedes hacer clic en [Confirmar] en la pantalla⑩.
Verifica la configuración de la Bioses en un Ordenador de Escritorio:
En la interfaz UEFI, puedes navegar y confirmar usando las teclas de flecha y la tecla Enter en el teclado, o el mouse.
Nota: La pantalla de la Bioses que aparece a continuación puede variar ligeramente dependiendo del modelo.
- Después de ingresar a la utilidad de la Bioses, presiona la tecla de acceso rápido [F7], o puedes hacer clic en [Modo Avanzado] en la pantalla①.
- Después de ingresar al Modo Avanzado, Carga los valores predeterminados optimizados de la Bioses. Ve a la pantalla [Salir]②, luego selecciona el elemento [Cargar valores predeterminados optimizados]③.
- Confirma si deseas cargar los valores predeterminados optimizados de la Bioses, selecciona Ok y presiona la tecla [Enter], o puedes hacer clic en [Ok] en la pantalla④.
- Verifica si la opción de boot es correcta. Ve a la página [Boot]⑤, encuentra la [Opción de arranque #1]⑥, selecciona el disco duro correcto que tiene el sistema operativo⑦.
Nota: Si no hay un archivo de instalación del sistema operativo en tu disco duro, por favor instálalo primero. Aquí puedes obtener más información sobre Cómo crear y usar medioses de instalación para reinstalar Windows 11/10 mediante una unidad USB.
Nota: Si no se muestran discos duros en el menú de Opción de arranque, indica que tu dispositivo no puede detectar el disco duro correctamente. Te recomendamos acudir a un centro de servicio autorizado ASUS para una inspección adicional.
- Guardar y salir de la configuración. Ve a la pantalla [Salir]⑧, luego selecciona el elemento [Guardar cambioses y salir]⑨.
- Confirma si deseas guardar y salir de la configuración del Bioses, selecciona Ok y presiona la [tecla Enter], o puedes hacer clic en [Ok] en la pantalla⑩.
Método 3: Ingresar en Modo Seguro y realizar una Restauración del Sistema
Si tu dispositivo todavía no puede entrar al sistema operativo Windows después de ajustar la configuración del Bioses, el sistema operativo puede estar experimentando algunos problemas. Puedes restablecer el sistema a través del Modo Seguro.
- Aquí puedes aprender más sobre: Cómo ingresar al Modo Seguro cuando el sistema es inaccesible.
- Después de ingresar al Modo Seguro, por favor haz una copia de seguridad de tus archivos personales y luego restablece el sistema. Aquí puedes aprender más sobre: Cómo restablecer el sistema.
Si su problema no puede resolverse con la solución y la información anteriores, por favor comuníquese con el Soporte de Producto de ASUS para obtener más información.